تحقیق اصول مديريت كيفيت

دسته بندي : مدیریت » مدیریت کیفیت
تحقیق اصول مديريت كيفيت
جزئیات و دریافت

دانلود تحقیق اصول مديريت كيفيت، 
در قالب word قابل ویرایش و در 30 صفحه.

توضیحات:
 اصل اول: تمركز بر مشتري (Customer Focus) 
هر سازماني به مشتريان خود وابسته است و بايد نيازهاي حال و آينده آنان را درك نمايد و نيازمندي هاي مشتريان خود را برآورده نمايد. علاوه بر اين سازمان ها بايد براي عبور از انتظارات مشتريان خود برنامه ريزي و تلاش نمايند. 
تمركز بر مشتري و درك نيازهاي حال و آينده او باعث پاسخگويي منعطف و سريع سازمان به فرصت هاي بازار و در نتيجه افزايش سود سهام و سهم بازار براي سازمان خواهد شد. 
رضايت مشتريان با افزايش اثربخشي بكارگيري منابع سازمان، افزايش يافته و بهبود وفاداري مشتري به سازمان باعث ماندگاري در تجارت مي گردد. 
بكارگيري اصل تمركز بر مشتري عموما باعث مي گردد كه سازمان: 
• براي درك نيازها و انتظارات مشتريان تحقيقات لازم را صورت دهد. 
• از ارتباط اهداف سازماني با نيازها و انتظارات مشتريان اطمينان حاصل نمايد. 
• ارتباطات درون سازماني را در راستاي نيازها و انتظارات مشتريان هدايت نمايد. 
اصل دوم: رهبري در مديريت (Leadership) 
و...
دسته بندی: مدیریت » مدیریت کیفیت

تعداد مشاهده: 3219 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: word

تعداد صفحات: 30

حجم فایل:37 کیلوبایت

 قیمت: 31,900 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
  • محتوای فایل دانلودی:
    نوع فایل:word
    سایز:37.1 KB
    تعداد صفحه:30




برچسب ها: اصول مديريت كيفيتتحقیق اصول مديريت كيفيتمديريت كيفيتدانلود اصول مديريت كيفيت دانلود تحقیق اصول مديريت كيفيتدانلود مديريت كيفيت
  پرداخت و دریافت فایل